SPORTLIFE

Жах. Спортлайф Черкаси Південний. 1. В басейні ТРИ доріжки постійно зайнятті тренуваннями за додаткові кошти. На ьих доріжках, що залишилось плаває по 7 чоловік. Для того, щоб обійти систему вони в розкладі вказують початок тренування ні о 18:00 , наприклад, а о 18:02. Гадаю, що системою заборонено стільки дорожек віддавати під додаткові платні тренування. Але нічого не міняється, таке становище вже більше року. І усі звернення клієнтів ігноруються чи закінчуються скандалами з боку тренерів та адміністрації клубу. 2. 0 18:00 та 19:00 не можливо відвідати зал для групових тренувань. Бо їх або взагалі немає, або вони додатково платні (при тому , що ти вже сплатив абонемент) або в одиг зал набивається 50 клієнтів при порожньому другому залі (другий порожній тому що ці ділки роблять там платне тренування , на яке ніхто не ходе) 3. Адміністрація усі звернення ігнорує. 4. Клуб більш схожий на виманювання грошей шахраями аніж на нормальне місце для спорту.

СпортЛайф Позняки ! Обратите внимание кто у вас ведет занятия ! Савченко Елена - непрофессионально, ужасно, время потраченное зря!!! Для подготовленного класса ставить такого тренера , у вас вообще есть контроль за качеством? Или вы вообще не смотрите что и как делают тренера на групповых занятиях ??? Годами хожу в этот клуб и такого ужаса не видела !!!!!!

як завжди розчарування СпортЛайфом, шкодую що купила абонемент собі та дитині і не раджу цю мережу, до речі зробила це нещодавно, вже тоді можна було сказати про закриття клубу, але навіщо 🤦‍♀️ мій чоловік через це і відмовляється бути Вашим клієнтом хоч Ви йому і дзвоніть і пропонуєте дисконти знаючи що закриваєтеся, немає права вибору для клієнтів, просто перед фактом Вас ставлять і все за день, а нічого що моя дитина сама ходила в басейн або сама йшла, нам не підходить мережевий дисконт, може я не сперечаюся кому то норм їздити і є можливість, а якщо ні, можна заморозити на якийсь час, повинен бути вибір! Я не прошу гроші повернути, просто заморозити. Взагалі клієнтоорієнтованість немає, у цієї мережі немає взагалі розуміння потреби та прагнення їх задовольнити за допомогою якісного сервісу! Тільки розчарування ( зіпсований настрій і думки що тепер робити ( Але точно знаю більше не купуватиму тут абонементи !!! І іншим не раджу!!)

Я є військовослужбовцем і маю локальний абонемент в Sport Life. Нещодавно у додатку отримав повідомлення про те, що є можливість скористатися гостьовим візитом до інших клубів мережі за 300 грн. Вирішив скористатися цією послугою в клубі Sport Life Теремки. Проте у відділі сервісу та й на гарячій лінії отримав категоричну відмову. Аргументація вбила: "У вас військовий абонемент, для вас така можливість не передбачена". Уявляєте, прийшовши як офіційний клієнт мережі, готовий заплатити гроші згідно умов, я отримав відмову з незрозумілими аргументами. Прикро, що, коли потрібно попіаритися на підтримці армії, військові у вас молодці і красавчики. А на ділі, всередині мережі, до військовових ставляться, як до клієнтів другого сорту чи якогось нижчого класу, порівняно зі звичайними відвідувачами, рахую це абсолютне дно та ганьба для менеджменту Sport Life. І прикро, що країна і надалі продовжує жити подвійними стандартами... Нажаль, але не рекомендую.

Ходу в Спортлайф 3 года и ещё не было такого, что не предупредили о том что одна из саун не работает. А не работала именно та, куда я хожу.Я возмутилась, потому что нельзя было выйти и предупредить тех поддержку, а во вторых если я выйду,то все равно спишемся 500 грн. Я сходила в хамам и уже по чуть чуть пользовалась сауной там где 100 град. Мне она не подходит. А ещё было много людей и в такой маленькой сауне практически было все в притык. Спортлайф сказал что я полноценно использовала свои деньги. Где ж полноценно, я вынужденно использовала, шла в баню, а грелась в сауне. Поэтому оставляю негативный отзыв о том, что в данном случае даже не извинились, а именно напористо утверждали, что я получила полный фарш. Есть разные моменты, которые должно решать руководство спортлайфе.. На ресепшене даже не стояло объявление что баня не работает.

Спортлайф у Вишневому на Київській (Черрі Мол), брудно, шторки у душевих відсутні. Кажуть, зо є якісь європейські санітарні норми. Цікаво, така чистота - це теж європейські норми?

СпортЛайф ШАХРАЇ Захопили "знижками" - Залишили БЕЗ грошей та БЕЗ тренувань. Купила ВПЕРШЕ абонемент преміум мережевий, сплатила повністю на рік уперед, УСНО ГАРАНТУВАЛИ, що 1 вересня після ремонту відкриють зал та активується абонемент. Залу НЕ відкрили, абонемент НЕ активується, альтернативи НЕ запропонували, НЕ можу ходити ні в яку залу, договір розірвати НЕ можна, гроші НЕ повертають. Відповідь менеджера - йдіть додому, чекайте смс про активацію. ВАЖНО що це політика керівництва компанії обманювати клієнтів з посиланням на «публічний договір» БЕЗ термінів його виконання. Скрін відповіді керівництва додала у фото. Перш ніж купувати у них абонемент, рекомендую 1000 разів подумати.

Сервісний центр Житомира обіцяє перетелефонувати, але не перетелефоновує! Або бере слухавку, каже почекати, після очікування вимикається! І це далеко непоодинокі випадки.

В с .Гатне відсутній досвід обслуговування клієнтів на відповідному рівні,персонал, який працює по найму дозволяє собі поведінку,не достойну маркі даного закладу.....Тому у вас і не має солідних клієнтів і клієнтопотока

ЖАЛОБА Я просто ШОКИРОВАНА произошедшим! Sportlife Smart Plaza Политех работает до 22:00. Вчера, 18 июня, была воздушная тревога. После начала воздушной тревоги я пошла в раздевалку, приняла душ, чтобы не заработать себе воспаление легких, слегка подсушила волосы и направилась к выходу. В 21:56 я была на выходе, но техник сказал, что из-за тревоги выйти можно только через служебный выход, спустившись вниз. И на выходе сотрудница заберет у меня ключи. Это было ДО закрытия клуба! Я спустилась вниз, сотрудницы не было, никто не забрал ключи. Сотрудников, которые обязаны этим заниматься, не было на месте! Клуб официально работает до 22:00, никто не говорил мне, что я должна уйти раньше и я не обязана подстраиваться, если вы закрываете клуб раньше официального времени работы. Это была первая воздушная тревога, на которую я попала в клубе, и я даже примерно не понимала, как мне действовать. Никто не проводил мне инструктаж. Я вернулась, чтобы отдать ключи технику, хотя могла тупо забрать их с собой, учитывая, что сотрудника, который должен забирать ключи, не было на месте! Я ещё раз поднялась наверх (все это было до 22:00), отдала ключи технику и уточнила, не оштрафуют ли меня, если я передам ключи через него. Он уверил, что нет, и они не штрафуют за такое. В итоге добралась до дома, зашла в приложение — а у меня ШТРАФ! ШТРАФ, ХОТЯ Я ВЫШЛА ЗАРАНЕЕ, сама искала вашего сотрудника, бегала возилась с вашими ключами, и, несмотря на это, все равно вышла раньше 22:00!! Я не обязана была тратить ни минуты своего времени на решение проблем вашего клуба, вы испортили мне вечер. Я хожу в спа, чтобы расслабиться, а не бегать за вашими сотрудниками и в панике во время тревоги искать, кому передать ключи! Поднимите записи с камер и сами убедитесь, что я вышла раньше! Я возмущена и требую убрать штраф из моего личного кабинета, открыть мне проход в клуб и ПРИНЕСТИ МНЕ ИЗВИНЕНИЯ за то, что, в ответ на мою порядочность и желание сохранить ВАШ инвентарь и донести ключи до техника, из-за отсутствия вашего сотрудника на месте, я заработала ШТРАФ вместо благодарности! Я возмущена до предела и, если ситуация не будет решена, буду обращаться в Госпотребслужбу! Номер моего абонемента: Nº СМП0001591

Шановна адміністрація Спортлайфа! Звертаюся до Вас з проханням відновити двері між чоловічою роздягальнею та душовим приміщенням в комплексі на Караваєвих дачах! Після реновації вони були, а вже пару місяців як їх чомусь зняли, і в душовій гуляють протяги! Звертався у відділ сервісу, але поки що безрезультатно!

Дезинформують клієнтів. Я хотіла придбати абонемент за 4 тисячі на 3 місяці, в умовах акції.Подзвонила на гарячу лінію, менеджер мене проінформувала що абонемент дійсний 3 місяці, я перепитала, чи можу відвідувати клуб хоч кожного дня впродовж цих трьох місяців, мені підтвердили що так( є запис розмови) пізніше передзвонили і сказали що абонемент на три місяці це виявляється всього лише 10 занять. Серйозно? Це як?

Несколько месяцев назад звонил,обращался лично в клуб на Котовского.не подошли цены,с тех пор 1-2 раза в месяц сначала звонили,потом регулярно шлют сообщения,я устал их удалять…Оставте меня в покое!!!