SPORTLIFE

Жах. Спортлайф Черкаси Південний. 1. В басейні ТРИ доріжки постійно зайнятті тренуваннями за додаткові кошти. На ьих доріжках, що залишилось плаває по 7 чоловік. Для того, щоб обійти систему вони в розкладі вказують початок тренування ні о 18:00 , наприклад, а о 18:02. Гадаю, що системою заборонено стільки дорожек віддавати під додаткові платні тренування. Але нічого не міняється, таке становище вже більше року. І усі звернення клієнтів ігноруються чи закінчуються скандалами з боку тренерів та адміністрації клубу. 2. 0 18:00 та 19:00 не можливо відвідати зал для групових тренувань. Бо їх або взагалі немає, або вони додатково платні (при тому , що ти вже сплатив абонемент) або в одиг зал набивається 50 клієнтів при порожньому другому залі (другий порожній тому що ці ділки роблять там платне тренування , на яке ніхто не ходе) 3. Адміністрація усі звернення ігнорує. 4. Клуб більш схожий на виманювання грошей шахраями аніж на нормальне місце для спорту.

СпортЛайф Позняки ! Обратите внимание кто у вас ведет занятия ! Савченко Елена - непрофессионально, ужасно, время потраченное зря!!! Для подготовленного класса ставить такого тренера , у вас вообще есть контроль за качеством? Или вы вообще не смотрите что и как делают тренера на групповых занятиях ??? Годами хожу в этот клуб и такого ужаса не видела !!!!!!

як завжди розчарування СпортЛайфом, шкодую що купила абонемент собі та дитині і не раджу цю мережу, до речі зробила це нещодавно, вже тоді можна було сказати про закриття клубу, але навіщо 🤦‍♀️ мій чоловік через це і відмовляється бути Вашим клієнтом хоч Ви йому і дзвоніть і пропонуєте дисконти знаючи що закриваєтеся, немає права вибору для клієнтів, просто перед фактом Вас ставлять і все за день, а нічого що моя дитина сама ходила в басейн або сама йшла, нам не підходить мережевий дисконт, може я не сперечаюся кому то норм їздити і є можливість, а якщо ні, можна заморозити на якийсь час, повинен бути вибір! Я не прошу гроші повернути, просто заморозити. Взагалі клієнтоорієнтованість немає, у цієї мережі немає взагалі розуміння потреби та прагнення їх задовольнити за допомогою якісного сервісу! Тільки розчарування ( зіпсований настрій і думки що тепер робити ( Але точно знаю більше не купуватиму тут абонементи !!! І іншим не раджу!!)

Хочу поделиться своим опытом общения с клубом Спортлайф. Хотела воспользоваться услугой тренера, попросили оставить телефон, чтобы со мной связались и назначили удобное время...и что Вы думаете?) никто не позвонил...на мои повторные обращег- просто кормили завтраками,что со мной свяжутся,но в итоге так никто и не перезвонил. Ужасное отношение к своим клиентам, никакого уважения и клиенториентированости. Прощаемся с клубом ( надеюсь и вся наша компания более не будет вести деловые отношения, данным клубом)

Добрый день! Решил написать отзыв,о том как клуб Sport Life на ул Симеренко 1 г Киев,обманывает людей, их клуб сейчас закрыт на ремонт. Сначала они предлагают акцию за 7000грн,и всем говорят, что в первых числах апреля, клуб снова возобновит работу,но как только человек купил абонемент, администрация уже не может дать четкого ответа,то ли это будет в середине апреля,или конец,а может и вообще мае,или июне,главное привлечь клиента,взять деньги,и никакой конкретики, и никто за это не несет ответственность. В этом клубе,постоянно происходит воровство,а администрация только разводит руками. В душевых кабинах,постоянно воняет плесенью,сифоны с которых течёт вода,сломаны,из 5 только один рабочий,фены для сушки волос работают через раз,так как самые дешевые,в шкафчиках для одежды всегда мусор,за песок я вообще молчу..Не рекомендую этот клуб,деньги выброшенные на ветер.

Думала, що потрапила до пристойної компанії. Але вже на рецепшині у мій перший день відвідування спортлайфу на Чернігівській зрозуміла, що потрапила до забігайлівки. Персонал не на своєму місці. Першого дня мені нагрубили відразу при видачі ключа від шафи в роздягальні. Потім величезний "тренер" сказав, що не може знайти для мене 2-х хвилин і відповісти на мої питання щодо правильного поводження з тренажерами тощо. А я мріяла, що в перше відвідування персонал знайде хоча би декілька хвилин і пояснить хоча б мінімальні правила відвідування. Але ні, грубість персоналу довела до розпачу і бажання відвідувати цей заклад пропало. НЕ ПОКУПАЙТЕ АБОНЕМЕНТИ у спортлайф! Там не люблять своїх клієнтів. А навіщо ходити туди, де на Вас чекають.

Мені подобається цей клуб , я зацікавлена щоб і надалі придбати абонемент , але я не розумію ставлення до клієнта в сервісному відділенні ?! В мене абонемент Преміум і час з 12 до 17 , я затрималась на 1 хв , вийшла в 17.01 , на рецепції сказали що я повинна за це 150гр ??? Як це розуміти ? такого хамство у відділі сервісу я ще не зустрічала !!!! Прийти раніше можна - штрафу немає , а вийти ні ?! Аби принизити клієнта і стягнути штраф - це і є сервіс ???? За такі гроші як коштує цей річний абонемент - повинні Кланятись !!! Мережа спортклубів класна , але треба змінити ваше ставлення до клієнтів і ваші правила клубу і працівників в сервісному центрі навчити , як поводитись з клієнтами взагалі !!!

Відверте наплювательске відношення до клієнтів в спортлайфі м Черкаси Південний. Ми купили абонемент з бассейном, а користуватися ним немає можливості, тому що спортлайф зайняв всі дорожки зайняттями за додаткову плату. Тобто ти заплатив за річний абонемент і тепер ще повинен сплачувати 200 грн за 50 хвилин знаходження у бассейні. Половина усіх доріжок платні додатково (помимо абонементк), а на іншій половині скупчується по 10 бідолах на доріжці. Це неприпустима і нахабна поведінка. Тренери в басейні реагують агресивно, особливо Бабак. Те ж саме стосується і залу з груповими зайняттямі. Зайняття є навіть не кожного дня, проте за додаткову платк, то будь ласка, кожен день зал готовий вас прийняти. В залі де займаються клієнти по сплаченому річному абонементу набивається 50 клієнтів, при дозволеній вмістимості 35 чоловік, проте в цей же час інший зал , де повинна проводитися тренування за додаткову плату - абсолютно вільний. На всі звернення до так називаємої адміністрації та на гарячої лінії реагують із сарказмом: не хочете не ходіть. Не раджу нічого купляти в цій забігалівці.

Уже писал на других сайтах и тут повторюсь. Хочу достучаться до руководство. Тренеры у вас отличные. Клуб шикарный – спору нет. Кто хочет регулярно ходить и тренироваться, то отчаянно рекомендую, во благо ходите и занимайтесь. Но бесит!!! ПРОСТО УЖАСНО БЕСИТ!!! Эти ваши абонементы, которые пытаются тебе впарить эти девочки на кассе. Я не хочу брать этот ваш бассейн!!! Мне не нужен пакет на семью! Можт прекратите!! Спрашивать!!!!!!! Каждый раз!!!! Уже я не знаю пусть пометят себе чтобы не путаться и не спрашивать раз уж памяти нет. Такое чувство: хотят выжать все деньги из тебя не думая, надо тебе это или нет вообще. Жена купила тоже абонемент, нормальн овсе, ходили мы три месяца. Потом хоба забеременели. Счастье и радость для всех только не для девочек на кассе!!! Потому что пришлось приносить справку чтобы заморозили абонемент. Типо не видно по животу что она беременна, да!???? Потмо пришли мы после родов и хотели на мое имя перекинуть ее абонемент. Потому что куда она с малышом пойдет попу качать. Нам снова сказали пишите заявление и несите справки. !!!та емое!!! Сколько надо вам этих справок!!! Принесли. Менеджеры молчали три!!! Дня!! Потом соблагоизволили сказать что да можно переоформить. Столько нервов и я ругаться уже хотел. А так ходил я тут на трени по боксу. Тренер нормальный, не зеленый пацан какой-то, грамотно все ведет. Растяжки, разогрев, разминки. О жена просит дополнить что музыка в зале за те три месяца что она ходила так ей надоела, что она ее слышать больше не может. Уже бы чтото другое ставили. Но тренажеры в порядке все работает и чисто. Но есть нюансы, которые заставляют сомневаться в клиенто –ориентировности. Задумайтесь руководство, иначе будем менять клуб. С уважением, Сергей.