Не разрешенные вопрос

В нашей группе 3511 зачислен ребенок, который имеет некоторые психологические отклонения, ведёт себя неадекватно, на обращение к администрации об истребовании справки врача о возможности находится в детском коллективе, не реагируют. Неадекватный ребенок мешает другим получать платные знания. Какое то непонятное отношение к жалобам со стороны администрации, отстранившись от решения этого вопроса.