ROZETKA

Будьте готовы к тому, что Розетка никак не защитит Вас от непорядочного продавца. 10 дней не могу добиться ни товара, который уже оплачен, ни возврата средств.

Если нужен головняк, можно заказать курьерскую доставку и ждать потом её вечность. Попросил знакомый чтобы доставили посылку вместо него мне. Я согласился, не думал что это оказывается таким бредом. Запланировали на пятницу в промежутке с 10:00-15:00. В этот промежуток примерно 12:45 звонит то-ли курьер, то-ли менеджер. Связь была плохая пришлось сбить, и так повторяется еще 4 раза. Через 5 минут после этого перезвон на пропущенные номера уже ничего не дал. Там тупо занято и не возможно перезвонить. А розетка уже перенесла доставку на воскресенье. В воскресенье, в 9:45 опять один раз звонят, но натыкаются на режим "не беспокоить" (в воскресенье люди могут спать дольше, представьте себе) В итоге не понятно когда теперь ждать эту до#баную доставку, и на какой день розетка снова решила перенести доставку в одностороннем порядке. На самом деле, я очень очень сильно сдерживаюсь, от лавины нецензурных слов в адрес такой доставки, где ты не можешь связаться с курьером, по номеру с которого он тебе звонил. Что Карл? На#рена так делать!🤬🤬🤬🤬🤬

Курьеры Розетки не привозят заказы, пропадают с заказом! Доставка заказа указана 29.04. с 16:00 до 21:00, курьер предварительно не набрал, не номера телефона курьеранету, приехал, когда никого не было на месте, в дверь позвонил, уехал, заказ не отдал, на следующий день и уже 5 дня никто не связался!!! Товар с доставкой был оплачен на сайте Розетка! Розетка, везите заказ! Фото и номер машины вора есть в влож. файлах!

Доброго дня. Я зробив замовлення №823848468. Зараз скидають повідомлення про необхідність здійснення предоплати. Що робити? Що за шахрайство? Скріни додаю

Замовив товар і сплатив онлайн. Товар неділю не доставляють до точки вказаної в замовлені. Тільки міняють кожного дня орієнтовну дату поставки. Чат бот це так щоб не були в них проблем. Тільки вибачаються. Як повернути кошти? Кому телефонувати ?

Замовив моторне масло Мotul 8100 та прийшлот 8100 gen 2 ,на видачi втюхали 1 канiстру 24 року та 3 канiстри 22 року,тiльки дома помiтив.Но це не головне ради чого я пишу цей вiдгук.Головне що вони заблокували мiй правдивий вiдгук на своему сайтi,написав в пiдтримку -теж тиша.ШАРЛАТАНИ!!! Для покупцiв .Як що замовлянте спецiфiчний товар то купуйте в профiльних магазинах.

Хотел купить блок питания за 149 грн, однако заказ оформить нельзя, потому что у продавца надо превысить минимальную сумму в 200 грн. Ладно, жму кнопку продолжить покупки у этого продавца, добавляю две лампочки, открываю корзину и что вижу- лампочки стали отдельным заказом и к ним опять надо добрать до 200 грн! Продавец один и тот же, а заказы разные! Идиотизм! Никакие манипуляции, обновления, перезагрузки, удаления и вновь добавления не помогли! Пришлось заказать дороже, но на нормальной площадке- пром.юа

Заказал вентилятор. 17.06.24 продавец сообщил, что вентилятор есть в наличии. Но отправка из Европы. будет отправлено 28.06.24 и мне будет отправлен номер ТТН. 30.06.2024 я спросил у продавца почему нет отправления моего заказа. Ответ продавца «З технічних причин, на жаль, замовлення ще не відправленеВаше замовлення буде відправлене, 01.07.2024.» После этого продавец сменил статус вентилятора на «нет в наличии». Но мне не сказал, что нет в наличии. 03.07.2024 я снова спросил у продавца почему заказ не отправлен. Ответ продавца «З технічних причин, на жаль, замовлення ще не відправлене. Ваше замовлення буде відправлене зі складу в Польщі 04.07.2024. Замовлення буде доставлене орієнтовно протягом 7 робочих днів.» В магазине статус вентилятора «товар закончился». Но продавец мне об этом не сказал. 12.07.2024 я снова спросил у продавца где заказ. После этого мне пришло смс что заказ доставлен в точку выдачи. Пришел получать заказ, а вентилятор привезли вместо заказанного черного серый.

Заказала товар, который не соответствует описанию на сайте. Мне продали ужасного качества товар со сварочными швами и бензиновым отливом вместо сварки. Фото на сайте было обработанное. Продавец-мошенник вычел из меня доставку этого фуфло-товара, от которого я отказалась. Розетка сказала, что их некомпетентные сотрудники произвели проверку на основании одного слова-описания на сайте. Сам товар они не видели, но их это мало интересует. Не рекомендую данный сервис Розетка, который сам становится мошенником! Вы просто воры!!!

Розетка превратилась в испаганенную зажранную кантору. Уже не паряться так как все равно люди так или иначе покупают товар! Имел Грустный опыт сотрудничества с маркетплейсом Где дико конские комиссии по 15-20 процентов от стоимости товара, и при этом убогое и хамовитое отношение менеджеров которые меняться как курьеры новой почты. Не выдержал разорвал с ними договора сам. Идиоты со взглядами из 90х. Кто покупает что то для себя, товары, должен понимать что в большинстве случаев покупает не на розетке а у других владельцев интернет магазинов только дороже на 10-20 процентов в зависимости от товара. и в случае чего Розека не несет ответственности. А сотрудничество Аля Маркетплейс так это вообще дно полное. За несколько лет работы ничем от слова совсем лучше не стала розетка а только комиссию с тебя снимает даже там где не должна. Менеджеры это вообще колхозники половина, отвечающая как бот заготовленными инструкциями. Предприниматели совет Не продавайте на Розетке!!! Развивайте свои личные магазины, страницы, площадки и тд. Надеюсь Розетка как можно быстрее сдуеться,и будет уровня помойка ОЛХ. а люди будут иметь нормальное обслуживание и современные хорошие платформы для этого. Масса сайтов особенно Европейских и прочих на сейчас существует и будет еще больше! Всем легких покупок!!!

Хочу поделиться своей историей покупки дизельного генератора Dali Ltp 6000de с гарантией на 1 год. на сайте Розетка. 18 августа 2023 года после консультации с менеджером и по рекомендации менеджера купили дизельный генератор, так как у нас нет 2 года света,. Проблема с получением началась с пункта доставки Новой почты. Мы проживаем в 70 км от новой почты.После получения смс о доставке в смт Покровка Днепропетровской обл, мы отправились за генератором. Приехали и были в ярости( вместо генератора который весит около 100 кг, нам прислали аккумулятор для авто). День потратили, топливо потратили это пошли первые расходы. Обратились к менеджеру, как же так? На что сказал, ну ошиблись, перепутали адреса, ничего страшного, получите позже. Как возили и катали генератор по дорогам донецкой и днепропетровской области которых нет, остаётся только догадываться. Но все-же через несколько дней мы опять отправились за генератором. Привёз домой обнаружили недостачу 2 крепёжных болтов. После обкатки всё вроде в порядке. Но не тут-то было... Спустя месяц работы развалился глушитель. Нагрузки на генератор вообще не было (работал только телевизор и 4 лампочеки) по 3 часа в день. Заварили. Спустя 2 недели вышел из строя электростартер (брак втягующего устройства) Позвонив менеджеру были перечислены поломки с просьбой о замене или ремонте по гарантии. Менеджер пообещал на связать с ремонтом. Недождавшись приобрели за свои деньги новый стартер. Поменяли. Дальше всё страшнее. Не прошло и недели после 2 ч работы генератор заклинило, вытекло масло. Стоит вопрос, почему не сработал датчик уровня масла? В очередной раз позвонили менеджеру и с 3 раза нас переадресованное в отдел ремонта. Обьяснили ситуацию, сказали отправляйте на сервис. Отправили. Диагноз генератора ужасный. Нам перечислили что в нем полетело всё, поразрывало всё, а самое главное это сам генератор, а на него нет гарантии. Как такое может быть? Генератор в генераторе и на него нет гарантии. Ремонтировать нужно за свои деньги. А как же гарантия? Генератор начал сыпаться после месяца работы. Могу сказать одно на розетке больше покупать ничего не буду, и никому не советую. Писать буду много и дальше жаловаться. Все фото и видео эксплуатации я имею, буду подавать в суд.

Не покупайте в Розетка, если вы не готовы потерять деньги и время. Поддержка существует только формально, никаких проблем не решает, пишет отписки. Если продавец пришлет некачественный товар, магазин не будет защищать покупателя, более того - они даже удаляют негативные отзывы о продавцах, придираясь по формальным признакам.