НОВА ПОШТА

НП обкрадає посилки. 06.10 . 23 мені вислали з Польщі посилку у вазі 22 кг, на відділенні я отримала 16 кг. Є відео, заяви скарги, та акт прийняття передачі посилки де все підтверджено працівником відділення. Керівництво навіть не вибачилось. Зникли цукерки, кава вино, одяг. І це не вперше. НП, шукайте своїх ворюг, бо ваша репутація не те що хромає, вона вже впала нижче плінтуса.

Доброго дня. Дуже багато разів користувалась послугами Нової пошти і завжди була задоволена. Та нажаль, мала неприємний досвід, коли відправила закордон, а точніше нещодавно відкрите відділення у Берліні.Мою посилку в якій був тільки одяг і трішки взуття, розібрали, перебрали і з неї пропали куртки, та ще деякі речі! Так, я читала умови відправлення і все що може статись, тож якщо, на кордоні будуть вважати, що щось не підходить під правила пересилки, то це відправляють назад у відділення за рахунок відправника. Тільки з моїми речами цього не сталось, я промовчу, про те що термін доставки був 5днів, а йшла вона 8. Тож з моїм питанням досі розбираються від 22.07., відповідаючи по стандартах " Вашим питанням займаються", це ж смішно і як на мене дуже соромно, що в такій компанії і так все не контрольовано( Адже коли Ви запускали цей проєкт, відправки закордон, то мали б це передбачити, чи можливо я помиляюсь?! І взагалі, відчуття дуже неприємне, коли копирсаються в твоїх речах. Тому шановні пані та панове, подумайте декілька разів, перед тим як відправляти через Нову Пошту, свої посилки!!!

курьеры новой почты нехотят розвозить посылки по адресам...

Вітаю. Посилка 20450989508466 Обіцяли доставку о 18:00 31.08.24 Були оплачені мною вантажники. Посилку ваша контора не доставила. Мєнєджєри вибачались і клялись що доставку зроблять о 10:00 1.09.24., а якщо не зможуть на цей час, мене попередять. Доставки о 10:00 1.09.24 немає. За декілька годин, як обіцяли на гарячій лінії, ніхто мене не попередив, що на 10:00 ваша контора не встигає доставити. Мєнєджєри вибачаються і обіцяють "найближчим часом" Я знову оплатила виклик вантажників і знову викину гроші на вітер. Вимагаю компенсувати мені вартість простою вантажників. Припиніть брехати. Повідомляйте якщо не можете доставити. Визначайте реальний час доставки. Компенсуйте мені простій вантажників 31.08.24 - 1000 грн За 1.09.24 - 1000. І якщо вантажники чекатимуть не одну годину то по 1000 за кожну годину.

Заказала курьерскую доставку,пообещали курьера ,как итог -не смогли организовать ,хотя доставка по Киеву.Некомпетентный персонал,который вообще не знает правила компании и взаимодействия с разными службами.

Без ответственная ,не надёжная доставка,отправила посылку ребенку на день рожденье,посылка почему поехал не по адресу,ребёнок будет без подарка на свое день рожденье,это Одесса,увольняла бы сразу таких вахлабаев,которые работают в Одесском распределительном депо.

Добрый день пишу отзыв об новой почте города Покровск, донецкой области , более отвратительного отношения к людям живущих в городе где идет эвакуация я не встречал, упаковачного материала нет, люди пакуют как могут, забирать вещи отказываются оставляют все на улице, видители пакуйте по стандарту, но упаковочного нет, короче вывод такой что они работают на мародеров, блин волонтеры со всей страны помогают, а работники новой почты ведут себя как будто нет войны нет эвакуации, помагают чтобы люди поменьше вывезли .

Добрый день всем , отправлялась посылка из Киева в Харьков , в посылке были вещи типо одежды, документы, был компьютер, системный блок, монитор , сабуферы, роутер, компьютеру максимум пол года , ну если технику без всего посчтитать, по рыночной цене около тысячи долларов, были украдено все ценное, Остались может быть вещи относительно ценные на данный момент еще не знаю, их я тоже думаю отфильтровали уже… Начнем с того что оператор настаивал чтоб посылку отправляли одной накладной, не делили на компьютер со страховкой не описавали почему будет застраховано на 40 тысяч и тд, далее когда посылку получали мои родители по видеосвязи набрали меня и показали что в коробку из под системного блока запихнули коробку dell ну из серии 2000 годов хлам какой то подушкой расперли чтоб не шатался там в ящике под полноценный корпус , монитор даже без коробки , просто в целофановый пакетик засунули , хлам двухтысячных, думаю сабы и роутер так же ушли, посмотреть все не дал водитеь курьер , петух начал психовать закинул все в машину и увез, было множество звонков они давили на старых людей пчихологически, выгораживая и фирму и сотрудников , зачем вы страхуете вещи не зная что вы страхуете, в каком это состоянии, какие у этого технические характеристики, какого его рыночная цена и. так далее, их страховка это полный развод! Всю вину скидывая на отправителя и получателя, типо наш оператор, не видел коробку с пк, и монитором, просто написали что одяг, и отправили одной позицией ! Как бы почему советавали одной позицией? Я думаю , просто зная обходные пути новой почты, чтоб появилась возможность украсть, множество раз звонили распрашивали как и что, одни говорили что посылка была в одном каком то синем ящике, другие говорили что посылка была просто в деревянном ящике , по сути посылка приехала полностью разпотрошена, в открытом состоянии разворована без никакх ящиков, и они путем угроз, манипуляций, оправданий , обвинений, старым людям , уже настолько вынесли мозг, что у них не было ни какого желания психологического здроровья с ними бороться ! Ладно думаем , пойдем на уступки верните хотябы документы, вещи , жалкие остатки, только взвесьте их после воровства, нам не нужны не системный блок , вот тот вот хлам, не монитор такой же хлам , оно не мое , оно ничего не стоит , заберите себе, ваша фирма не справилась! Почему я должен платить за вес того что мне не надо? Того что подменили! За страховку вещей которые были оценены в размере 40 тысяч? Заплатим за перевозку за вес и все, с перевозкой не справились, со страхованием тоже, но они не хотят отдавать вещи, разворовуя посылку видимо дальше, говорят или вы заплатите за вес хлама , и страховку хлама либо не как, и бросают трубку…. Прежде чем что то отправлять этим перевозчиком , миллион раз подумайте стоит ли, потому что сами окажетесь виноваты, потеряете на 50 тысяч, а вам на 300 грн не пойдут на уступки, не хотят, видите ли там все было нормально, а почему все в разорванных пакетах приехало без ящиков за которые так громко говорили ничего не известно, оператор тоже не виноват, он же дебил не понимает чем отличается системный блок или монитор от кучи хлама в пакетиках, один из чеков из телемарта, там монитор из этой посылки! Всем добра не совершайте подобных ошибок!

01.07. С днепра отправляла посылку(вещи и т.д.) обнаружила, что украли обогреватель, фу...так низко пасть, если там так мёрзнут люди попросили бы я подарила этим нищебродам.🤬🤬🤬🤬

Відправляв телефон у Тернополі, відділення 19. Оператор Яна Підлєсних, під час невмілого розпакування відправлення для огляду, канцелярським ножем зробила царапину на корпусі телефону, і ще донарахувала додаткових 7.5 грн за запакування назад. Також замітне її зверхнє ставлення до клієнтів. Через цю працівницю нема бажання відвідувати дане відділення.

Відправляли електростанцію з Луцька 8 відділення до Полтави для ЗСУ. Працівники на НП зробили підміну, поклали маленький мішок з вугіллям у велику коробку.На мої скарги дали відповідь, що їх вини нема. Будьте обережні.

Доброго дня! На відділенні м. Одеса 136 Одеса Богдана Хмельницького, 74 працівником Паляниця Аліна Володимирівна 16.05.24р о 17 годині вечора проведена некоректна консультація щодо легкого повернення товару. Керівником магазину, де я завжди роблю замовлення пропоновано повернути товар за послугою "легке повернення".Працівником Паляніца А.В. сказано, що повернення можливе, якщо товар був сплачений та відправлений накладанним платежем. Замовлення за номером 20450925594487 потрібно було відправити "легким поверненням, але співробітник відділення відмовила, запропонувала тільки за кошти. Данну інформацію відразу розповіла менеджеру магазину, де отримала відповідь о некорректной консультації співробітника Нової пошти. Під час мого візиту вдруге для роз'яснення ситуації, співробітник відповідала грубо та некоректно. Заперечувала всі слова. Це відділення завжди відвідую, але більш до данной особи звертатися не буду та не рекомендую нікому. Жахлива особа, яка не знає відповідної інформації та не бере відповідальністі відповісти за свої помилки. Не рекомендую!