Share this review to draw more attention to opinion and get the brand's feedback faster
facebook
Twitter
Рассказать
Пожаловаться
От Anthony Reilly | 3 years ago
1отзыв
1полезный
0бесполезных
Заказываю для собаки вкусняшки в наборах. Собака с удовольствием всегда грызет.
НО!!
Клиентское обслуживание оставляет желать лучшего.
Менеджер может долго не отвечать на вопросы(долго в плане от 4 часов до суток, или вовсе прочесть сообщение через некоторое время и проигнорировать)
Бот(в вайбере) не настроен верно, так как сбивает выбранные опции выбрасывая на главную страницу.
На отзыв в боте менеджер никак не отреагировал. Не связались пообщаться подробнее дабы учесть косяки и улучшать свою работу.
Так и продолжается.
Частые нестыковки сайт - склад.
На сайте товар есть - по факту нет.
Или же на сайте написан ассортимент например бокса вкусняшек - по факту приезжают без одной позиции.
Пример в боксе есть кольца трахеи - приезжает бокс без них. ДА вес компенсирован другими позициями, ложат чего то больше, НО хотелось бы чтобы менеджер при подтверждении заказа оповещал об этом, чтобы клиент утвердил заказ тогда.