Опыт с Sixt в Украине оставил меня в некотором недоумении. Брал машину на пару дней, чтобы по делам поездить, и вот что получилось. Во-первых, столкнулся с проблемой страховки. Когда я бронировал машину онлайн, было указано, что страховка входит в стоимость. Но когда я приехал забирать авто, мне сказали, что за полное страховое покрытие нужно доплачивать. Это меня немного расстроило, потому что я рассчитывал на одну цену, а в итоге получилась совсем другая. Казалось, что они на каждом шагу пытаются вытянуть из тебя больше денег. Во-вторых, был недоволен состоянием автомобиля. Ожидал, что машина будет в идеальном состоянии, но на деле она была довольно запыленной внутри, а на кузове были царапины. Я понимаю, что это арендованные автомобили, но всё же ожидал большего ухода за ними. Так что вот такой вот опыт. Понятное дело, что в целом машина меня до места довезла, но ощущение, что Sixt могли бы и постараться лучше. Надеюсь, они прислушаются к отзывам клиентов и подтянут качество обслуживания.

У меня возникла казусная ситуация с Новой Почтой. По какой- то их внутренней причине мне было сказано оператором заплатить за услугу, за которую не должна платить. Времени разбираться на месте не было и сумма была небольшая, решила разобраться в этом позже. Заплатила. Чуть позже я набрала колл центр Новой Почты. Мне пообещали разобраться и перезвонить по этому вопросу. Я была, скажу честно, приятно удивлена, когда мне не только отзвонились и извинились за неудобства в связи с данной ситуацией, но и предложили на выбор несколько вариантов решения данного вопроса. Одним из них был вариант компенсации неудобств подарочком🙂🎁!Выбрав этот вариант, не пожалела, так как получила милейший подарок- компенсацию от них в их корпоративном стиле. Ну, что сказать, я забыла о казусе и была приятном шоке😅После этого небольшого недоразумения у меня осталось приятное послевкусие🤗