Разочарование и только 😭 до сих пор не понимаю почему в таких дорогих и пятизвездочных отелях так мало персонала, говорящего на русском??.. Вроде бы живем в 21 век, алло!! Приехали в Ретрит Палм Дубаи и сразу же возникли проблемы с пониманием на ресепшн. да, мы не знаем английского, но персонал должен знать русский!! приходилось объяснять на пальцах - это как вообще допустимо в отеле пять звезд, нуу?? 😳 В один день нам, конечно, повезло, потому что была русскоговорящая девушка, которой мы наконец-то смогли высказать свое возмущение и видно, что ей неприятно слышать отрицательное мнение клиентов, но отзывы должны быть честными..! Что касается сервиса в The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel, то тоже есть замечания, но мелкие. В основном, отдых тут был приятный: чистые номера, еда на четверочку с плюсом, пляж отличный. Он не совсем близко, конечно, но природа вокруг красивая и прогуляться было приятно. Это нам не доставляло неудобств, поэтому норм. С другим персоналом в “Ретрит Палм Дубаи” мы почти не общались, но нам почти всегда улыбались, за что тоже отдельное им спасибо.