Anonymous

387 reviews
257 helpful votes
36 disagrees

awful

Από. Anonymous | a year ago
387 κριτικές
257 main.reviews_helpful
36 main.reviews_disagree
Опишу свій досвід туризму з Farvater Travel а кожен уже хай робить свої висновки. Була підписана на сторінки компанії кілька років , тому коли брала тур навіть не сумнівалася, думала все буде ок. По факту, такого раздолбайства не бачиланіде. 1. Автобусний тур в Болгарію, готель вибирали самі. А далі почалось цікаве: з менеджера Катерини доводилося трохи не з боєм витягувати інформацію де зупинка автобуса, де кінцева зупинка на маршруті. Самі квитки на автобус так і не прислали. У день відправки 6-40 ми приїжджаємо на зазначене місце (відправка о 7), стоїть 8 автобусів нашого автобуса немає. Мене питають про квитки, квитків немає. Я, як ошпарена, бігаю між ними, намагаюсь дозвонитися - ніхто не бере слухавку. О 6-50 автобус приїхав, розібрались, ми в списках (добре, що хоч список пасажирів туроператор дублює для водія), хоча питання квитків відкрите. О 9-15 побачивши мої пропущені дзвінки, нарешті написали і вислали квитки (Дуже вчасно!). Вирішую не заводитися і не витрачати відпустку на конфлікт їдемо... 2. 26.06 (повернення у нас 28.06), пам'ятаючи ситуацію, запитую коли будуть зворотні квитки, мене заспокоюють, що ввечері напередодні виїзду. Ок, 27.06 до 18 години проводимо з дітьми в готелі, квитків нема, зберігаю спокій, йдемо в останній раз на набережну, повертаємось о 21, квитків нема. Тиша. Починаю нервувати, тим більше, що на сайті перевізника (з якого вони як турагент мають просто переслати ті квитки) чітко вказано, що квитки видаються з 15 до 18. О 21-30 вже пишу сама, тиша. Починаю писати у всі соцмережі Farvater Travel. О 23-45 мадам нарешті відсилає мені якусь ліву писульку, що не має жодного відношення до наших зворотних квитків. Щоб ви розуміли ситуацію - щодня з Болгарії їдуть десятки туристичних автобусів, просто піти на місце зупинки і ловити потрібний не знаючи ні його номер, ні маршрут, не варіант, тим більше (оскільки моніторила чат перевізника) знала, що в останні дні час виїзду можуть перенести (що у нас і відбулось). О 00:15 після числених дзвінків мадам нарешті взяла слухавку. Хвилин 10 намагалась мені шось брехати про "системний збій" аж поки нарешті не вислала номер автобуса і телефон супроводжуючої. Квитки так і не вислала. В цей же момент я дізнаюсь, що час виїзду нам перенесли. Якби мої відгуки не підтерли на фб, можна було б ще вважати, що то одна менеджерка така. А так то не лише кругова порука, а і в принципі нормальний стиль роботи компанії. Тобто, якщо коротко і є можливість - обирайте іншу компанію. Готель ми вибирали самі, тур сформований туроператором, який також обирає перевізника. Єдина задача Фарватеру, за яку ви платите гроші - це вчасно передати вам інформацію і всі документи для туру. А саме тут у них "системний збій". Не уявляю як при такій роботі вони здатні вирішити будь-яку позаштатну ситуацію, яких в туризмі виникає безліч. Категорично не рекомендую компанію.
Αυξήστε την εμπιστοσύνη στην επωνυμία σας και κερδίστε νέους πελάτες
20 000
Παραπομπές Ask.Direct
1 500 000
Προβολές σελίδων ανά μήνα
13 000
Ολοκληρωμένα δεδομένα πελατών
7 000
Σχόλια ανά μήνα
15 000
Σχόλιο αρέσει ανά μήνα
10 000
Οι δημοσκοπήσεις τελείωσαν
Αυξήστε το κοινό σας, αποκτήστε περισσότερους ενεργούς συνδρομητές
Ενεργοποιήστε το κοινό χρησιμοποιώντας γνώμες εμπειρογνωμόνων
Προωθήστε τη σελίδα σας σε έγκριτα επώνυμα ερωτήματα - δωρεάν!
Προσελκύστε νέους πελάτες στα κοινωνικά σας δίκτυα ή κανάλια!
Αποεπιλογή στατιστικών στοιχείων για τα κλικ σε συνδέσμους προφίλ και τις προβολές περιεχομένου