Жах. Спортлайф Черкаси Південний. 1. В басейні ТРИ доріжки постійно зайнятті тренуваннями за додаткові кошти. На ьих доріжках, що залишилось плаває по 7 чоловік. Для того, щоб обійти систему вони в розкладі вказують початок тренування ні о 18:00 , наприклад, а о 18:02. Гадаю, що системою заборонено стільки дорожек віддавати під додаткові платні тренування. Але нічого не міняється, таке становище вже більше року. І усі звернення клієнтів ігноруються чи закінчуються скандалами з боку тренерів та адміністрації клубу. 2. 0 18:00 та 19:00 не можливо відвідати зал для групових тренувань. Бо їх або взагалі немає, або вони додатково платні (при тому , що ти вже сплатив абонемент) або в одиг зал набивається 50 клієнтів при порожньому другому залі (другий порожній тому що ці ділки роблять там платне тренування , на яке ніхто не ходе) 3. Адміністрація усі звернення ігнорує. 4. Клуб більш схожий на виманювання грошей шахраями аніж на нормальне місце для спорту.

СпортЛайф Позняки ! Обратите внимание кто у вас ведет занятия ! Савченко Елена - непрофессионально, ужасно, время потраченное зря!!! Для подготовленного класса ставить такого тренера , у вас вообще есть контроль за качеством? Или вы вообще не смотрите что и как делают тренера на групповых занятиях ??? Годами хожу в этот клуб и такого ужаса не видела !!!!!!

як завжди розчарування СпортЛайфом, шкодую що купила абонемент собі та дитині і не раджу цю мережу, до речі зробила це нещодавно, вже тоді можна було сказати про закриття клубу, але навіщо 🤦‍♀️ мій чоловік через це і відмовляється бути Вашим клієнтом хоч Ви йому і дзвоніть і пропонуєте дисконти знаючи що закриваєтеся, немає права вибору для клієнтів, просто перед фактом Вас ставлять і все за день, а нічого що моя дитина сама ходила в басейн або сама йшла, нам не підходить мережевий дисконт, може я не сперечаюся кому то норм їздити і є можливість, а якщо ні, можна заморозити на якийсь час, повинен бути вибір! Я не прошу гроші повернути, просто заморозити. Взагалі клієнтоорієнтованість немає, у цієї мережі немає взагалі розуміння потреби та прагнення їх задовольнити за допомогою якісного сервісу! Тільки розчарування ( зіпсований настрій і думки що тепер робити ( Але точно знаю більше не купуватиму тут абонементи !!! І іншим не раджу!!)

Отвратительно! Я пишу о клубе в Киеве по улице Семиренко, 1. Часто не работает бассейн. При этом не делается рассылка. Приезжаешь в клуб на такси, бассейн не работает. Персонал ведет себя нагло, хамят! На рецепцию невозможно дозвониться, не берут трубку. Получается замкнутый круг. Главное- заплати за абонемент, дальше все! Начинается издевательство.Я очень разочарована.

"Спортлайф", м.Київ, Борщагівка, тренер Вакаренко Ганна Групові тренування в стилі радянської дідівщини: домінування та приниження. Під час тренування на вас чекають крики дурним голосом, різкі, грубі команди в наказовій формі, зауваження в хамській манері, голосні ляпання в долоні біля вуха, стусани по тілу, заборона використання додаткового гумового килимка за наявності купи зайвих. А якщо вам щось не сподобається, в грубій формі вам буде запропоновано покинути зал з обов'язковим нагадуванням, що за собою потрібно прибрати інвентар. Мазохістам, яким в житті не вистачає негативних емоцій, хамства та приниження, - велкам на "душевні" тренування від Вакаренко Ганни.

Оформила вчера абонемент, пришла сегодня в клуб ,а мой абонемент не активен. Предлагали прийти в понедельник или оплатить по завышеной цене. Я КОРПОРАТИВНЫЙ КЛИЕНТ. Напливательское отношение со стороны персонала. Могу предоставить все телефонные звонки для подтверждения моих слов.

Спортлайф Полтава. Сьогодні 28 вересня 2024 р прийшов відвідати басейн за денним абонементом, що діє з 12 годин дня до 17 годин вечора. Так як була тривога, то почекав поки закінчиться і пройшов загальний турнікет о 14 годині 14 хвилин. Поплавав у басейні як завжди (більше року завжди плаваю близько 1 години), прийняв душ і десь приблизно о 15 годині і 45 хвилин вийшов із будівлі спортлайф (я думаю, що про це є відмітка в компютері та відео з відеокамери). А вечором в особовому кабінеті побачив "бонус навпаки". Мені виставили штраф на 150 гривень за те, що я начебто вийшов із зони тренування о17год 45хв. За даними працівників рецепції я у свої 68 років активно тренувався 3 години і 30хвилин. Я просто фізично такого тренування не витримав би. А те, що моїм ключем можливо хтось скористався без належної реєстрації на рецепшині (чи через збій у системі) працівники виясняти навіть не намагалися, а миттєво виставили штраф. Питання - це як розуміти? Де професіоналізм обслуговуючого персоналу? Перефразую - хто нас обслуговує? Чому я повинен платити тільки тому, що комусь так примарилося?

Хочу поделиться своим опытом общения с клубом Спортлайф. Хотела воспользоваться услугой тренера, попросили оставить телефон, чтобы со мной связались и назначили удобное время...и что Вы думаете?) никто не позвонил...на мои повторные обращег- просто кормили завтраками,что со мной свяжутся,но в итоге так никто и не перезвонил. Ужасное отношение к своим клиентам, никакого уважения и клиенториентированости. Прощаемся с клубом ( надеюсь и вся наша компания более не будет вести деловые отношения, данным клубом)

Добрый день! Решил написать отзыв,о том как клуб Sport Life на ул Симеренко 1 г Киев,обманывает людей, их клуб сейчас закрыт на ремонт. Сначала они предлагают акцию за 7000грн,и всем говорят, что в первых числах апреля, клуб снова возобновит работу,но как только человек купил абонемент, администрация уже не может дать четкого ответа,то ли это будет в середине апреля,или конец,а может и вообще мае,или июне,главное привлечь клиента,взять деньги,и никакой конкретики, и никто за это не несет ответственность. В этом клубе,постоянно происходит воровство,а администрация только разводит руками. В душевых кабинах,постоянно воняет плесенью,сифоны с которых течёт вода,сломаны,из 5 только один рабочий,фены для сушки волос работают через раз,так как самые дешевые,в шкафчиках для одежды всегда мусор,за песок я вообще молчу..Не рекомендую этот клуб,деньги выброшенные на ветер.

Думала, що потрапила до пристойної компанії. Але вже на рецепшині у мій перший день відвідування спортлайфу на Чернігівській зрозуміла, що потрапила до забігайлівки. Персонал не на своєму місці. Першого дня мені нагрубили відразу при видачі ключа від шафи в роздягальні. Потім величезний "тренер" сказав, що не може знайти для мене 2-х хвилин і відповісти на мої питання щодо правильного поводження з тренажерами тощо. А я мріяла, що в перше відвідування персонал знайде хоча би декілька хвилин і пояснить хоча б мінімальні правила відвідування. Але ні, грубість персоналу довела до розпачу і бажання відвідувати цей заклад пропало. НЕ ПОКУПАЙТЕ АБОНЕМЕНТИ у спортлайф! Там не люблять своїх клієнтів. А навіщо ходити туди, де на Вас чекають.

Мені подобається цей клуб , я зацікавлена щоб і надалі придбати абонемент , але я не розумію ставлення до клієнта в сервісному відділенні ?! В мене абонемент Преміум і час з 12 до 17 , я затрималась на 1 хв , вийшла в 17.01 , на рецепції сказали що я повинна за це 150гр ??? Як це розуміти ? такого хамство у відділі сервісу я ще не зустрічала !!!! Прийти раніше можна - штрафу немає , а вийти ні ?! Аби принизити клієнта і стягнути штраф - це і є сервіс ???? За такі гроші як коштує цей річний абонемент - повинні Кланятись !!! Мережа спортклубів класна , але треба змінити ваше ставлення до клієнтів і ваші правила клубу і працівників в сервісному центрі навчити , як поводитись з клієнтами взагалі !!!