Glovo Украина (Глово Украина)

Не вернули деньги за отмененный заказ! Водят за нос, что вернули! Прошел месяц денег нет! Обратился в банк! Не оплачивайте никогда им онлайн!

Зробили замовлення, оплатили онлайн. Привезли брудний, мокрий пакет. Помітили це, коли занесли вже в квартиру. Написали одразу у підтримку, що їжа брудна. Напо,ї взагалі не те, що замовляли. Їжу їсти неможливо, бо вона мокра та брудна. На що підтримка відповіла, що підстав для компенсації вони не бачать. Я видалила цей додаток, та більше ним не планую користуватися і про це попередила своїх друзів.

Постоянно глючит программа невозможно работать по ней. Зарплата не приходит на карточку. Недавно был в офисе мою карту подвязали под зарплату и опять то же самое нет денег на карте. За период на электронку пришли отчёты... Ну на карте деньги не пришли. Что не пишешь до одного места отношения отвратительно к курьерам! Очень халатные отношения с курьером. Чтобы получить деньги нужно ждать регистрацию в офис на приёмные часы опять стоять в очереди чтобы опять добиться того чтобы деньги пришли на мою карту. Приходится тратить кучу времени чтобы решить какую-то проблему а их здесь куча...хе

сказати що сервіс ГІМНО, то ще дуже ніжно робили вчора замовлення, оплатили одразу, курʼєра не було протягом 40 хвилин, вирішили відмінити замовлення, підтвердження на відміну не було, не було навіть штуки, що кошти не повернуться, нічого! одразу написали в підтримку на що вони «не можемо звʼязатися з рестораном» щоб повернути кошти, напишіть нам завтра (скріншоти прикріплю) сьогодні звонимо, а вони не беруть відповідальності та не можуть відповісти чому менеджер не запропонував нам довезти замовлення, вони знают що їх косяк, але вирішувати відмовляються висновок - працюють некомпетентні люди, краще обирати оплату при отриманні, та взагалі не рекомендую, краще все болт фуд, там в підтримка норм і курʼєри не їдять замовлення)

Зробила замовлення до 21:00, його було прийнято, а гроші списано з карти. Очікувала більше години і отримала повідомлення, що заклад закрито і замовлення не буде доставлено. Гроші, слава богу, повернулись на карту, але залишилась без продуктів так, як інші служби доставки вже теж перестали працювати. Навіть Мак краще замовляти через Bolt Food і дешевше (немає плати за збір, а на саму доставку знижка) і набагато швидше. А просто продукти Turbo.UA доставить за 15 хв. Глово просто "Г"

Приїхав курʼєр не ту адресу. Доставку не зробив, гроші списали. Служби підтримки сказала, що курʼєр поступив в вірно, бо був на гео мітці! Сервіс ГІМНО!

Ситуація така, що я співпрацювала зданою компанією поки не зачинила свійзаклад. Після зачинення GLOVO повиннібули виплатити мені 4500грн (мінус податки) але череззакриття ФОПа виплатити вони менізможуть цю суму тільки після переводуїх «винагороди». Винагорода в сумі1800грн була переведена ще19.12.2023р. також за вимогою компанії вцей же день був вислан лист зреквізитами для виплат на пошту, якувказало GLOVO, лист ніхто не забираєнавмисно!Всі відповіді служби підтримки зрозряду «Чекайте, колись ми вам всевиплатимо»НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮСПІВПРАЦЮВАТИ З ЦИМИ ШАХРАЯМИНI В РОЛІ КЛІЄНТУ НІ В РОЛІ ПАРТНЕРА,БО ПІСЛЯ РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ ВИПРОСТО НЕ ОТРИМАЄТЕ СВОЇ Ж ГРОШІВ продовження ситуації компанія о 9:10 01.02 (ранок четверга) сповістила, що виконає виплату протягом трьох робочих днів, сьогодні вже закінчився даний термін. Грошей немає, пройшло три робочі дні, пішов четвертий (четвер, п’ятниця, понеділок, вівторок) Тепер служба підтримки пише про виплати з 5го числа. Ще трохи «лірики», компанія мені пишет про вихідні на державні свята😳 ЯКІ ВИХІДНІ НА не ДЕРЖАВНІ СВЯТА? У глово своя окрема держава. У нас немає вже цих вихідних з моменту оголошення воєнного стану, їх це не стосується…На останнє моє повідомлення служба підтримки взагалі не надала відповіді, хоча там було поставлене конкретне питання…і це називається «взаємоповага в усіх аспектах співпраці»

Я шокована, ошукують покупців на гроші, не здійснили доставку сплаченого хамона, і відмовляються повертати кошти, при тому , що магазин підтвердив , що оплачений хамон знаходиться в магазині. І не пояснюють причини відмови у поверненні коштів, просто знущаються своїми відповідями…

Замовляли піцу з прошутто і рукколою - привезли піцу з свининою (яку ми навіть не їмо). Довго сперечались з підтримкою і як результат отримали тільки фразу - "Дуже шкода що так сталось". Видаляю додаток і тепер користують тільки Bolt Food в яких чудовий додаток, великий вибір і підтримка яка одразу повертає гроші, якщо щось не так.

Глово это мошенники!!!!!!!!!! Мы сделали отказ от доставки когда она была в статусе подготовка магазином и это по регламенту бесплатно но оператор 4 раза писал и переспрашивал(тянул время)точно мы хотим отказаться а потом написал что курьера назначили на что мы написали что отказ делали до назначения курьера и всей этой переписки первое сообщение что мы отправили это был отказ от заказа и с нас списали все сумму заказа хотя я звонил курьеру и он сказал что заказ отменен вообщем не советую эту службу.,