УЖАСНО!!! Хочется выразить глубочайшую признательность этой великой авиакомпании за их титанические усилия по защите нас, пассажиров, от ужасающей легкости бытия и онлайн-регистрации. Это поистине инновационный подход: зачем позволять людям делать что-то удобно и бесплатно, если можно создать для них квест с элементами садомазохизма и счастливым финалом всего за 25 евро? Их сайт и приложение — это не просто технические недоразумения, это высокое искусство. Искусство создания иллюзии, что онлайн-чек-ин вот-вот случится, прежде чем вы осознаете, что вас вышвырнуло в главное меню с ошибкой «Неизвестная ошибка 42». Это на самом деле философское послание: «Человек предполагает, а Ryanair (простите, «эта компания») располагает… 25 евро с носа». Их горячая линия — это, должно быть, секретный аудиошоу «Выживший». Вы звоните, занимаете очередь, слушаете бесконечную успокаивающую музыку, которая доводит до белого каления, и… вас выбрасывает. Сутками. Это часть программы лояльности — проверка вашей преданности желанию отдать им дополнительные деньги. Письма в поддержку — это отдельный вид Performance Art. Ответы на них настолько абсурдны и далеки от сути проблемы, что начинаешь верить в теорию заговора о том, что их пишут специально нанятые сюрреалисты. Апофеозом всего этого цирка является очередь на регистрацию. Это место силы, где встречаются избранные — те, кого компания удостоила чести лично взять с них дань. Здесь царит дух братства, рожденный из всеобщего недоумения и праведного гнева. Каждый стоящий — живое свидетельство проваленной попытки регистрации. Вы слышите симфонию из вздохов, матерных шепотов и фраз «А у вас тоже не получилось?». А виновники этого торжества за стойкой с каменными лицами врубают сирену «ВЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ СДЕЛАТЬ ЭТО ОНЛАЙН», словно заклинание, снимающее с них всякую ответственность. Это высшая форма мошенничества: сначала тебе ломают ноги, а потом продают костыли и обвиняют в том, что ты не умеешь ходить. В итоге ты не просто платишь 25 евро. Ты оплачиваешь билет на самое унизительное шоу на земле, где ты — и зритель, и главный клоун. Спасибо за «теплый» прием и за то, что делаете мой отдых насыщеннее — с самого начала, с щедрой порцией бессильной ярости. Это не путешествие, это квест на выживание. Лететь с вами — все равно что добровольно согласиться на ограбление с элементами клоунады. Однозначно, опыт на всю жизнь.