Монобанк (Monobank)

Никогда не выбирайте монобанк, если вам нужны ваши деньги и нервы. Очень интересная ситуация произошла с некогда наиболее часто используемым мной монобанком. В понедельник, 6.01, мне в приложении пришло сообщение, в котором требуется подтвердить пришедшую мне на карту сумму 34.455 грн, отправленную 2.01.2025. Я такой суммы ни от кого не ожидал, но точно такую сумму платил со своей карты другого банка человеку на карту монобанка, но 03.01. Сумма 100% идентичная, это важный момент! После получения сообщения, я направил в банк все свои документы по моим совершенно официальным доходам (с лихвой многократно покрывает этот платеж) и не менее официально уплаченным налогов.  При этом, никаких платежей я с карты монобанка не совершал и никаких платежей ни от кого не ожидал. Далее, в течение 2-х дней коммуникации с представителями Монобанка в заключении которых моими пояснениями и подтверждающими документами удовлетворились и попросили еще подождать. Если бы остались вопросы - я был готов на все их ответить - у меня честный бизнес и прозрачные доходы!!! Но! Совершенно неожиданно 10.01 у меня блокируются все карты и деактивируются приложение. Банк мне присылает отписку, что я спонсирую терроризм, занимаюсь противоправной деятельностью или еще какие-то возможные причины (я так понимаю, наверное, мне необходимо самому выбирать из списка наиболее приемлемый вариант). А после этого - разрывают договор. Повідомляємо про прийняття АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» (далі за текстом – Банк) рішення про відмову від підтримання ділових відносин (у тому числі шляхом розірвання ділових відносин) з Вами з 10 січня 2025 року на підставі  аб.3 ч.1 ст.15 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», ст.1075 Цивільного кодексу України, в зв`язку з чим Банк припиняє свої зобов`язання за договором банківського обслуговування/банківського рахунку та розриває договір банківського обслуговування/банківського рахунку. Сказали что в течение 24 часов появится окно в деактивированном приложении, может такое конечно и возможно, но сейчас приложение просит ввести номер телефона :) Тут ОК, жду его. Но мне всеже интересно, в чем нарушение платежа 34455 грн., хоть и не моего. Прошу банк сказать мне отправителя (врага ж нужно знать в лицо!), но банк, монобанк, отвечает что увы деньги вернулись обратно отправителю, а отправителя  сказать не могут, т.к не позволяют правила. Ну хорошо, спрашиваю, не я ли только с другого банка отправитель сего чудного платежа, на что получают ответ что нет, точно не вы. Проходит пару часов и в чудесном чате в Вайбере приходит сообщение: «Щодо платежу, який було повернено відправнику, з нашого боку його вже проведено успішно. Наразі всі банки є учасниками нової версії системи електронних платежів і проводять платежі за реквізитами в період з 1:30 до 22:30 в режимі онлайн. Тому цей платіж має бути зарахований сьогодні орієнтовно протягом години. Якщо він не зарахується у цей термін - рекомендуємо очікувати закінчення дати валютування.» И тут происходит необъяснимое. Мне на карту другого банка (ПриватБанк) с которой я действительно делал платеж на карточку Монобанка совершенно другого человека, приходит возврат платежа. Если я в шоке, это ничего не сказать. Итого: Монобанк обвинил меня в спонсировании терроризма, обвинил в отмывании денег, при этом видя все мои доходы и налоги, обманул что платеж был от третьего лица МНЕ, а не от меня же и что странно, что платеж был вообще МНЕ, хотя получатель совершенно другой человек. Чтото случилось с некогда отличным банком. Они стали путаться в платежах, приписывать какие-то визуальные платежи на карту и самое плохое, цинично врать клиенту при общении с ним! Справедливости ради, уже совсем вечером банк таки признал что с данным платежом вышло не хорошо и он действительно был не мне, удивительно да? Но на мой вопрос, в ЧЕМ же состоит мое нарушение ибо я вообще ничего не понимаю?! От сотрудников Монобанка внятного ответа (кроме шаблонных ответов) я ответа не получил.

Не рекомендую, мав проблеми з виконавчою службою, арештували 1200 грн, банк прислав повідомлення що я можу користуватися карткою дальше: тобто арештовано 1200, в рештою я можу спокійно користуватися.. Я навіть звернувся в техпідтримку, мені це підтвердили. На карті було 500,я покинув ще енну суму, більшу ніж арктоштована, але коли я зібрався користуватися коштами то вони були теж арештовані, звернувся в підтримку, вони нічого зробити не можуть, винну свою визнають, кошти не повернуть. Шахраї!

Думал, какой банк выбрать после Привата, и остановился на Монобанке. Вот, что мне понравилось в Моно: 1. Низкие комиссии - оплачиваю коммуналку, интернет и пополняю мобильный без комиссии. В Привате нужно было отдавать 1-3 гривны за такую услугу. 2. Человечная служба поддержки - часто задаю разные вопросы, отвечают быстро. 3. Не нужно стоять в очередях под отделениями, все быстро и удобно в смартфоне. 4. Есть партнерские сайты, например mobanking.com.ua, где подробно описывают, как пользоваться банком. Недостатки Отсутствует кредитный лимит - непонятно каким образом начисляют сумму кредита, но у меня она 0 грн., хотя просрочек никогда не было.

Это просто ужас ,а не банк. Очень долгая предыстория. Концовка такова,мы прекращаем сотрудничество.Говорю куда скинуть остаток средств. И тут они меня добивают окончательно ,кидая деньги вообще на "левую"карту. Сейчас разбираются ,говорят,что не знают откуда взялась эта карта. Ощущение взяли на работу реально даунов.

16.07.2022 з мого рахунку в Monobank без мого відома , було списано кошти . Завдяки своєчасному повідомленню банку , частину коштів було поверненно на мій рахунок . Але досих пір банк відмовляється спростувати чи надати інформація про списання послуг Glovo Prime Barcelona (707,01+743,68+749,73 грн. ) , які нібито з слів працівників Банку було мною підтверджено . Жодної інформації з стосовно номеру пристрою з якого було здійснено підтвердженя банк не надає. Не зрозумілим також є факт того що при переписці з службою підтримки банку мене було запевненно що списані суми в тому числі Glovo, яке неодноразова блокувалось банком ,будуть повернені до 01.08.2022 Але насьогоднішній день банк погоджується лише на Часткову відповідальність за втрату коштів на рахунку а щодо решта радять звертатись до правоохоронних органів.

Я вообще по привату выступаю. Но ехал в Стокгольм и был неуверен, что денег хватит. Друзья говорят открой по быстрому крдитку у монобанка, на крайняк воспользуешься. Короче, все, что мне нужно было от монобанк - кредитная карта. Отзывы почитал, вроде никаких подводных камней. Большой льготный период (около 60 дней, успею вернуться), процент человеческий, снимать деньги за границей удобно и дешево, что-то около 2% от общей суммы. Как вы уже поняли, денег мне таки не хватило и пришлось таки воспользоваться кредиткой монобанка. И тут началось самое интересное. По возвращению в Харьков закинул денег на карту, чтобы кредит погасить. И забыл. А через два месяца звонят из банка и с наездом таким типа вы деньги отдавать когда будете? Я аж присел. То ли от того, что у меня долги какие-то, то ли от хамского образения. Не разобрался. Захожу в приложение и понимаю, что закидывая денег ощшибся на 100 грн. Накапало чутка процентов, сумма незначительная. А обращались с такой претензией, моля я им сто шутк задолжал. Короче я может еще бы и пользовался, но осадочек остался если честно...

Открыла дочке детскую карту Монобанк. Это можно делать просто — в самом приложении выбираешь меню карты и там есть «открыть детскую карту». Нажимаешь. Надо загрузить фото ребенка и его данные. И чтобы он установил приложение себе на смартфон. После этого в течение скольких то дней приходит эта реальная карта. Но ее можно реальную и не заказывать, чтобы дите пластик лишний не тягало. Если есть оплата телефоном, то можно и так. У нас была сначала реальная пластиковая карта (надо было доплатить 50 грн при оформлении), а потом ребенок ее благополучно потерял и забил. Но насколько ж удобная штука. Рекомендую. Хорошо, что родитель в своем приложении видит, на что тратит деньги ребенок. А я вошла во вкус и оформила себе Платниовую карту Монобанк. Там огромный функционал. На каждую потраченную тысячу на баланс падает то ли десять, то ли пятнадцать летных миль, потом еще в Борисполе можно бесплатно запаковать багаж, да и проехаться в любой киевский аэропорт можно на убере за половину стоимости!! ЭТо капец как удобно, если много летаешь. ДО короны так и было, сейчас восстанавливаемся. Кстати, с платиной от монобанка автоматически становишься клиентом зала ожидания класса люкс, в аэропорту ) За то, чтоб оформили эту карту. надо заплатить один раз 500 грн, и потом за год еще идет абонплата 3тыс грн. Если часто летаете — безусловно очень выгодная вещь.

Наконец все отфотал и забрал карточку. Хорошо то что можно мобильный без комиссии пополнять. Кешбек тоже приятная штука: что-то купил, а монобанк потом денежку обратно на счет кидает, процент там не сильно большой, но копейка рубль бережет. К недостаткам лично я отнесу ограниченный лимит кредитных денег, ну и комиссии есть на то, чтобы ими воспользоваться. Что еще хорошего? Ну, за друзей можно тоже деньги получить, типа откат за клиента. Нет отделений и очередей вообще, поэтому вроде тут проценты на снятие денег и операции минимальны. Кошаки на карте забавные, плюс разрабы что-то постоянно в приложухе чудят, коты всякие фишки делают, веселят. Кешбек обналичиваю когда больше сотни набирается, я каждый месяц могу выбирать, с чего получать. Магазины одежды там, или продуктовые. Чеки на оплату и оператции тут тоже не потеряются, потому что чек сразу на мыло кидают. Банковатом монобанковских нет в природе, но можно вообще с любого деньги получить, или вообще процента нет ,или копеечный какой-то. В общем, использую как альтернативу привату, в последнее время не нравится он мне. Кредитный лимит мне тут не дали, работаю не официально, поэтому сказали что нет подтверждений моей благонадежности, или как там это называется. Никаких накоплений я на карте моно особо не держу, просто рассчитываюсь с нее, удобно. Так что насчет депозита не скажу, не пользовался никогда. Телефон и инет пополнять часто забываю, настроел в преложухе напоминалку чтобы автоматом деньги списывало. Мошенничества никакого не заметил, деньги все в порядке.

Оформила Банку в Моно. Удобная штука. Хотела деньги собирать на путешествие. Единственное, не помню, кто там минимальное пополнение ставил — я или банк. Но помню, что ежемесячно максимально я могла вносить по две тысячи гривен. Ну и я заключила договор с правом досрочного расторжения (ога, я поосторожничала и подстелила соломки на случай форс мажора). Договор мне был отправлен кстати не только в приложении. Они спрашивают, какой почтомат ближайший и туда же отправляют пакет документов. Реально толстый пакет ))) и там про все условия депозита. Что могу сказать. Проценты-то то капают потихоньку. Однако есть хитрая байда — если вы снимаете досрочно деньги, то проценты вам и не отдают. Вот что положили, то и получите. У меня так было. Я накопила десять тысяч в гривне, ну считай полгода складывала. По тысяче, по две. Потом решила снять. Надо подать заявку в приложении на досрочное расторжение депозита. И в течение трех дней деньги приходят либо на карту, либо можно забрать налом в одном из отделений юниверсал банка. Я выбрала на карту, уже через два дня рабочих на карту весь депозит мне скинули. Очень удобно. Хотя за проценты обидненько.

Взяла кредит от Монобанка. Ну как кредит, просто оплату частями на телефон. Хочу сказать, что это вообще самый мой любимый банк. Он не пафосный, везде эти милашные котики ))) больше всего я люблю их живой чат с оператором, такого сейчас точно нигде нет, пока дозвонишься или допишешься, уже забудешь чего хочешь — обычно в других банках так. Взяла рассрочку на 5000 грн. Тут есть один нюанс. Для этого на вашей карте должен быть кредитный лимит на такую же сумму, не меньше. И тогда оплата частями сработает. В противном случае, магазин просто откажет. Я сначала написала в чат. у меня кредитный лимит был только три тысячи. Попросила увеличить. Ну деньги на моно я кидаю регулярно, плюс там еще в баксах коплю, так что личность я благонадежная 0)) просто удобней гораздо частями оплачивать же. ЧЕрез день меня уже одобрили, и кредитный лимит вырос. Потом я просто смотрю список магазинов, у которых есть рассрочка в Моно. ЭТо можно делать тут же, в приложении. Выбираю один из. И когда уже покупаю товар на сайте этого магазина, я просто выбираю опцию оплата частями монобанк. Процент при этом не берется, вот сумма разбивается на три платежа и снимается тоже по равным частям. У меня только было написано без первого взноса, а первый взнос все равно снялся, будьте внимательны. Грубо говоря, по тысяче с небольшим в месяц у меня рассрочка. Можно и на дольше, только эта функция платная, там при покупке на сайте вам предложат. Работает все отлично, телефон был у меня уже на следующий день, я довольна.