Самые лучшие авиакомпании мира. Как быть уверенным в своем выборе, покупая билет на рейс?

Как правило, современные авиакомпании устроены таким образом, что могут обеспечить комфортный перелет и предложить самые разные услуги на борту самолета. Возможно, именно поэтому, выбирая билет на рейс, многие из нас первым делом обращают внимание на его цену, время в пути и расположение аэропорта. Но на самом деле, при выборе авиакомпании зависит не только удобство перелета, но и наша жизнь. Каким авиаперевозчикам можно доверять, а каким нет — разбираемся в этой статье.  

На что обратить внимание перед покупкой билета?

Сегодня в мире существует более 1000 различных авиакомпаний. Тот же популярный сервис «Авиасейлс», например, ищет выгодные авиабилеты только среди 730 авиакомпаний по всему миру. Принято считать, что при выборе имеет значение известность и громкое имя авиакомпании: чем у нее лучше репутация — тем комфортнее будет перелет. Но даже при этом условии необходимо поинтересоваться видом воздушного судна, на котором вы будете лететь. Обычно путешественники редко обращают на это внимание и попадают в старый самолет, радуясь дешевой цене, которая вполне оправдана его состоянием. Именно поэтому иногда «дешевле» — не означает «лучше».    

Самыми комфортабельными пассажирскими авиалайнерами считаются «Аэробусы» и «Боинги». Если вы выбираете компанию, которая используется другие самолеты, то стоит подробнее узнать о ее репутации и производителе. Если же выбирать между этими двумя, то «Боинги» нередко уступают «Аэробусам». Последние являются бесспорным лидером по вместительности и могут перевозить за один перелет около 700-800 пассажирских мест. Они более комфортны, ведь имеют просторный салон и уникальное техническое оснащение. Но в случае долгого перелета побеждают именно «Боинги» благодаря своему большему размаху крыла, что позволяет им выигрывать в скорости полета.

Одни считают, что нет самолетов лучше Боингов. Другие, что единственное, что лучше у Боингов - это отдел маркетинга. А вот Аэробусы реально созданы для комфорта и безопасности пассажиров. Мы сделали подборку Stories пассажиров разных самолетов, чтобы вы могли сравнить и сами для себя решили, на чьей вы стороне. Особенно обратите внимание на видео девушки, которая летит в Амстердам. Нам кажется, тут все понятно и без слов... 

Какой устроены перелеты в лучших авиакомпаниях?

Один из самых важных пунктов при выборе авиакомпании — сервис, который она осуществляет для своих пассажиров. Это касается покупки билетов, удобства регистрации на рейс без очередей и обслуживания на борту, которое включает в себя улучшенные условия для полета. Например, возможность выбрать место у окна, добавить дополнительный багаж, посмотреть фильм или заказать определенное меню на борту. Такие возможности предоставляют только лучшие авиакомпании. Некоторые из них предлагают даже включить в стоимость своего билета возможность сдачи теста на коронавирус перед полетом или изменить дату вылета полета, а также страховку финансового возмещения в случае задержки или вовсе отмены рейса.

Широкий выбор приятных услуг и «фишек» авиакомпании для пассажиров свидетельствует о том, что она заботится не только об их фактическом перелете на борту, но и об их времени и комфорте еще до посадки. Почему это важно? В случае, если во время вашего перелета с этой авиакомпанией произойдет форс-мажорная ситуация, — вы можете быть уверены в том, что получите адекватную обратную связь от ее представителей и помощь в решении любого вопроса. Не лишним будет также проверить и статистику задержки рейсов у выбранной авиакомпании. Так в открытом доступе сегодня находится список самых непунктуальных авиаперевозчиков мира.

Скандалы с отменой или переносом рейсов - популярный контент в Stories пассажиров. Мы собрали самые свежие из них, чтобы вы понимали, с чем можно столкнуться отстаивая свои права на возмещение ущерба за отмену или задержку рейса. Самое горячее видео из аэропорта Схипхол, где рейс пассажира задержали на двое суток. Такого решения ситуации не ожидали даже мы!  

Эконом или бизнес-класс — что лучше?

Прежде, чем определиться с форматом перелета, нужно ответить себе на два важных вопроса. Первый — какое обслуживание вы хотите получить на борту самолета? Второй — готовы ли за него платить? Многие путешественники и туристы отвечают на эти вопросы уверенное «нет» и спокойно выбирают эконом-класс. Это нормально, если вы рассматриваете перелет просто как возможность добраться из пункта А в пункт Б, и не хотите переплачивать. С таким билетом у вас будет стандартная регистрация на общей стойке в порядке живой очереди; вы сможете провести багаж в среднем до 30 килограммов, а еще получите место в самолете со стандартным пространством для ног. Если будете лететь более 2 часов — вероятнее всего, что на борту вас накормят и предложат бесплатные напитки на выбор: чай, кофе, вода или сок. Ждать мишленовских блюд, разумеется, в эконом-классе не стоит. В принципе, как и свободного вай-фая на борту. 

Билеты же в бизнес-класс — полная противоположность. От того и стоят они гораздо дороже: как правило, в 3-4 раза больше. Первое отличие — в комфортных креслах на борту, которые можно разложить, чтобы нормально поспать. Особенно это удобно, когда перелет долгий и занимает около 8-10 часов. Второе — приятные «плюшки», которые предусмотрены в обслуживании пассажиров бизнес-класса. В их распоряжении мини-телевизор с сотнями фильмов и передач, бесперебойный интернет, шампанское по желанию и еда высокого качества, поданная на красивой посуде. Регистрацию на рейс они проходят на отдельной стойке без очередей и имеют доступ в вип-залы с мягкой мебелью. Более того, могут провозить в самолете в два раза больше багажа. Обычно это две ручной клади и еще два чемодана весом около 35 килограммов.  

По каким критериям оценивают авиакомпании и составляют рейтинги?

Все рейтинги авиакомпаний составляются аудиторским бюро после тщательного профессионального анализа стандартов ее качества. Самый главный критерий оценки — это даже не условия перелета, не стоимость и не дополнительные услуги, а безопасность. Именно она является первостепенным базовым принципом в составлении рейтингов. Здесь учитывается индекс авиационной безопасности, техническое состояние авиалайнеров, а также данные о катастрофах за последние годы, если они имеются. 

Только вслед за этим пунктом уже принимается во внимание уровень сервиса на борту и обслуживание как на внутренних, так и на международных рейсах. Для этого детально изучается качество еды на борту, вежливость персонала и чистота в самолетах. В этот перечень также входит и пунктуальность авиакомпаний, о чем вы рассказывали выше.

Несмотря на то, что организация полета крайне регламентированный процесс, иногда ожидания пассажиров не совпадают с реальностью. О чем они с удовольствием снимают видео и выкладывают в Stories. Мы сделали подборку таких, чтобы вы своими глазами увидели, какие непредвиденные ситуации могут случиться во время перелета. Происшествие с группой пассажиров и стюардессой на борту именитой европейской авиалинии заслуживает отдельного внимания...

Мы предлагаем вам свериться со свежим рейтингом авиакомпаний на нашем сайте, который основан на наших данных. Он включил в себя отзывы путешественников и пассажиров, а также оценку обслуживания и сервиса на всех этапах общения с авиакомпаниями: начиная от покупки билета до прибытия в аэропорт уже после перелета. 

Особые тонкости покупки билетов и перелетов, вы можете узнать непосредственно от людей которые часто летают и они добавились в амбассадоры авиакомпаний. За несколько секунд вы можете найти одного или двух человек с которыми можете обсудить интересующий вас вопрос прямо в чате месседжера используя нас сервис Ask.Direct. Сервис который позволяет быстро находит людей со всего мира, для решения нужно вам вопроса.