Share this review to draw more attention to opinion and get the brand's feedback faster
facebook
Twitter
Share
Complain
From Sponsored Review | 4 years ago
460reviews
104helpful
72useless
У меня претензий к Альфа-банку не было до недавнего времени. Пришел оформлять карту — супер, выдали за пять минут буквально, с минимумом бумажек. А осенью вдруг откуда не возьмись приходит мне на почту ведомление, что мои счета арестованы. Потом резко извеннение — мол, ошибочно. Я уже поседеть успел. Но арест со счетов не снимали еще месяц!!!!!!!!!!!! когда я приходил и требовал разобраться в ситуации, меня просто посылали от одного сотрудника к другому. И давали кучу распоряжений и постанов, в которых без юриста не разберешься. Непрофессионально, на мой взгляд. К счастью, потом они образумились и очень долго извинялись. Бонусы даже дали, не буду говорить какие. но ддля этого мне прислось истерики им в отделении закатывать. Как-то мелко для банка, в котором я храню свои деньги, и у меня уже несколько лет платиновая карта. Если бы не этот случай, получили бы мою рекомендацию, а так не все однозначно. Проценты по депозитам тут ок, можно пользоваться. Я бы советовал подтянуть сервис, пока ваши работники будут пинать клиентов по разным окошкам, вы их рискуете растерять.
Would you mind sharing your opinion with us?
Just 17 seconds, your opinion is important to us! Everything you share will help other people make a choice and become better, and at the end you will receive a bonus!