PrivatBank

Від щирого серця дякую оператору Оленці з відділу підтримки, за нескінченне терпіння!!! Мені здається я їй усі нерви витріпала своїми питаннями, вона така добра і ласкава дівчинка, все чітко пояснила, зразок професіоналізму! Дякую керівництву ПриватБанку за те, що таких професіоналів підбирають для роботи з клієнтами. Авдєєва Ольга Миколаївна. 03.09.2024.

Здравствуйте,хоть я и не являюсь клиентом Привата,но мне достаточно было сделать один перевод с Монобанка и уже смело можно ставить негативную оценку работы,как операторов так службы безопасности.Суть проблемы заключается что мой перевод по реквизитам был заблокирован на проверку и после предоставления требуемых дополнительных данных уже в течении 2-х месяцев не могут не завершить,не вернуть,перевод.Объясняя какими-то несуразными причинами проверки.

Найгірший банк з яким доводилось працювати за весь час. Не вистачить слів і тексту щоб описати скільки різних негативних нюансів за весь час співпраці було, наведу тільки один приклад нашого прощавання, а ви вже самі робіть висновки чи зв'язуватися з цими шахраями, бо інакше їх не назвеш. Не один рік працював з ними, а саме з 2010го, за всю історію були різні картки, останній час був власником декількох карток Голд Універсальна, чим вона краща за звичайну? Тим що за обслуговування карти ви щомісяця платите 20 грн. Більше ніяких переваг, повірте моєму досвіду, і тому хто був власником тої карти безпосередньо, і не слухайте казок які вам розповідають у відділенні при оформленні. Заблокував карту, втратив фінансовий номер, телефоную у підтримку пояснюю ситуацію консультанту, до якого дозвонитися як до Папи Римського, та це окрема історія до якої з часом звикаєш (до такого скотського відношення до клієнта) Хочеш вирішити проблему? Чекай пес, стільки скільки тобі скажуть! Або робот, так званий "помічник у вирішенні питання" взагалі вам може коректно відмовити, типу спробуйте пізніше. Нарешті дозвонився і описав ситуацію у двух словах оператору, кажу хочу закрити картки я вже їх заблокував, та приїхати у відділення щоб закрити їх на даний час не маю змоги, (Чи потрібно розповідати чому не маю змоги приїхати у відділення Приват Банку, коли у країні війна? Я думаю всі і так все зрозуміли...) через Приват24 теж не можу закрити оскільки фінансовий номер загублений, Задаю питання оператору, яке взагалі не має бути питанням, але знаючи цих шахраїв не перший рік, думаю краще задати, Питаю чи буде зніматися щомісячний членський внесок з карток у даному випадку? Мені кажуть так буде, поки ви їх не закриєте... В мене питаннячко, Дак а як так? Я їх заблокував, я їми не користуюсь, але щомісяця з них будуть зніматися кошти так наче вони активні, дак а який сенс у блокуванні по перше? ...якщо банк-шахрай продовжує знімати з мене кошти, А по друге, як можуть зніматися кошти за користування картою, якщо карта не використовується? Звісно ця інформація трохи зіпсувала мій настрій і мої плани, з горем пополам мені вдалося видертися в цивілізацію де є відділення Приват Банку, щоб шановні пани закрили мені картки, якщо ви думаєте що це кінець історії, то почекайте, далі буде цікавіше)) Дочекавшись у черзі як і необхідно ми з консультантом почали закривати мої картки, та вийшло це не одразу, почались якісь складнощі, і мене попросили почекати, або трохи пізніше підійти без черги, я так і вирішив, пройшовся по місту, зробив деякі покупки, подивився як живе вільний народ вільної країни, через хвилин 40 повернувся у відділення, де мені сказали що в них там трохи не виходить, тому мені потрібно відкрити ще одну картку, щоб закрити ті картки, What?! Л - логіка, а також погасити так званий борг, (ті самі щомісячні пограбування зі сторони Приват Банку у розмірі 20 грн. за обслуговування карток якими не користуються) На питання: А якщо я не буду закривати картки і не заплачу, що буде? Консультанти посміхнулися і сказали що не володіють даною інформацією, Тому якщо через декілька років після користування Приват Банком, до вас і ваших родичів почнуть дзвонити різні люди, або вибивати двері і розповідати про якийсь борг, то не дивуйтесь звідки у цих шахраїв ваш номер і інформація про вас... Відкрив я ще одну карту, щоб закрити всі інші, заплатив невідомо за що, закрив карту яку щойно відкрив, подумав "Боже яке воно кончене той Приват Банк" і поїхав далі свободу захищати. П.С. Обурює сам факт як у такий час державна установа поводиться з людьми...

Пришла в Приват банк, спросить где на карточке cvv мой код, мою карточку забрали, открыли информацию обо мне. Мне сказали, что у меня проссрочка по страховке. Я сказала, что страховку в этом месяце платить не буду. (Это не обязательно, каждый месяц платить), не смотря на мои заперечення, менеджер НАГЛО ОПЛАТИЛА по своиму усмотрению распорядились моими денежными средствами, банк сказал, прослушает разговор, банк прослушал, перезвонил, и сказали звуко записи у них нет. Поэтому они делать ничего небудут!!!! Менеджера не наказали!!!!!

Страшная история о кредитных картах, или как я сотрудничала с приватбанком Никогда не брала кредиты, так как не очень я люблю влазить в долги. Но вот повелась на рекламу с кредитками привата, да и деньги понадобились срочно, а до зарплаты далеко. Короче, пошла я карту делать. Отделение недалеко ихнее, потому быстро. Даже пришла, очереди не было. Что не обычно, так как обычно всегда бабушки-дедушки толпятся, то пенсия у них, то еще что. Короче, прихожу и говорю «Мне нужна карта с кредитным лемитом». Девушка на кассе говорит «Хорошо, а может вы еще хотите подключить услугу страхования?». Отказываюсь. Все вроде хорошо, карту мне дают. Лимит на ней вообще какой-то копеечный. Я ж говорю «А можно как-то увеличить кредит?». Девушка и гвоорит «Да, приходите завтра, м ы подадим заявку и вам увеличат кредитный лимит.» Справшиваю «Почему сегодня нельзя, завтра я работаю, когда мне еще приходить карту делать». Отвечает, что нужно еще активировать карту и позвонить на горячую линию, или через приложении. Как я там в нем разбиралась, не передать. Но потом с помощью оператора разобралась. Но вообще возмутительно. Я же не какая-то неблагонадежная, официальная работа есть! Документы есть! Почему я должна ходить унижаться и выпрашивать эти лимиты????? Из плюсов привата. Ну конечно, что терминалы вообще на каждом шагу стоят .нужна налична – пошла и сняла. Или отправить можно, если на своей карте пусто. Даже если забыла карту, а такое у меня часто бывает, то очень даже просто через приложение на телефоне в любой банкомат заходишь и деньги снимаешь. Еще я оплачиваю коммуналку через приват. Ну они регулярно там проводят какие-то акции, бонусы-шмонусы, но я этим не очень интересуюсь. На депозит деньги еще не ложила, но собираюсь. Вот и оценим как раз. Услуга копилка на карточке оч прикольная! Я так забыла про нее и почти тысяча у меня насобиралась .Сюрприз!