Мошенники, верните деньги! мне отправили Swift переводом по номеру iban на trustee plus евро с польского банка. В среднем такой платёж идёт три рабочих дня. Платежка и SWIFT есть. служба поддержки кормит завтраками и рассказывает сказки о том что они разбираются. деньги до сих пор не зачислены, хотя уже даже свифтовку с трассировкой платежа с банка им отослали. 10 дней прошло и никакой информации.

Блокують гроші просто так, кажучи, що це ризикована транзакція, звичайні шахраї, все було добре до певного часу, тепер мені призупинили транзакцію, і наскільки я розумію, ця шахрайська контора нічого не поверне. Люди, видаляйте цю нісенітницю, про які ризиковані транзакції може йти мова, якщо це крипта!

На початку робив лише маленькі придбання: кава, хліб, фастфуд; та невеликі переводи usdt за Бінанса на суми 50-100 за транзакцію. Все було ніби ок. Комісія 0.5%. ніби небагато. Нещодавно вирішив придбати потужний ноутбук та розрахуватися саме через trustee plus. Розповім, як все відбувалось, і що цього вийшло. Є приховані комісії, за які не написано ніде на сайті trustee, про які вам не розповість Суппорт, як я зрозумів з інших відгуків. 1. Прихованих комісій при поповненні рахунку нема. На балансі було ~ 49834 грн. Закинув 500 usdt по курсу 42. 0.5% зняло Бінансу, тому заплатив фо факту 502.5 usdt. 500*42 = 21000 грн - повинно було прийти на мій рахунок Трасті. Була зарахована сума в повному обсязі! Все чисто з поповненнями. 2. В мене на балансі після цього переводу було 70854 грн. Сума до сплати за ноутбук та 1 плашу ОЗП складала 67498 грн. Але термінал не пропустив платіж - недостатньо коштів. Додав ще 100 usdt. Сума на балансі перетворилась на 75054 грн. Цього вже вистачило для придбання. Після оплати на балансі трасті залишилось 1922 грн. Скільки по факту зняло? 75054 - 1922 = 73132 грн. Це зовсім інша сума, і явно не та, яка повинна бути. Переплата через прихований % трасті склала 73132-67498 =5634 грн. Це добрячих 7.7% зверху. Загальні враження поясню по пунктам: 1. Безпека. Я не знаю, що це за банк конкретно, де оплачуються податки, чи не буде чергового розводу та кидка. Тому ставлю 1*. 2. Зручність. 8/10*. Дійсно можна швидко та без проблем поповнити карту трасті. Але бувають перебої з поповненнями. Тому лише 8. 3. Функціонал. Він і до квітня був неповний. А зараз порізали навіть переводи на власні банківські карти. 3/10, як на мене. 4. Служба підтримки. Я не звертався, тому ставлю середню оцінку - 5/10. 5. Стабільність роботи. Часто неможливо поповнити рахунок. Є збої в роботі. 6. Приховані комісії. У мене особисто доплата становила 7.7%. І це багато. Якби десь було попередження про це, то я б подумав двічі, чи варто сюди заводити велику суму для оплати товару.

Я никогда не думал, что мой любимый сервис превратится в настоящий скам. Это был сервис, который я рекомендовал друзьям, и многие мои знакомые им активно пользовались — пока они не начали обманывать всех подряд под предлогом "AML-проверок". Мой Trustee ID: sszcxv5Pa5 Всё было хорошо, пока знакомый, который был мне должен, не отправил деньги на мой USDT (ERC-20) кошелёк — в сумме $805, двумя транзакциями: Транзакция 1 — $10 Trustee Plus ID: 54546940930303 Транзакция 2 — $795 Trustee Plus ID: 54546376007791 С этого момента начались непонятные, произвольные действия с их стороны. Их поддержка вообще не разбирается в собственной работе — я объяснил, что это были деньги, которые мне были должны, а в ответ получил требование "подтвердить происхождение средств". Кто они такие, чтобы допрашивать меня о происхождении моих собственных денег и моих личных договорённостях с другим человеком — тем более деньги, которые вообще никогда не поступали на их платформу? Более того, у них даже нет возможности закрыть счёт и вывести средства, как это устроено в любом нормальном банке или кошельке цивилизованного мира. Это по-настоящему ужасный сервис, который к тому же постоянно глючит. Думаю, они долго не протянут. Этот отзыв я разошлю по всем возможным площадкам.

Еще 26 июня заблокировали 548 Usdt. Я предоставил всю информацию, в том числе и конфиденциальную . 10 дней одни оговорки. Думаю Что просто украли деньги.

Крайне негативный опыт с Trustee Plus. Никому не рекомендую заводить туда деньги, пока не будете готовы к бесконечной “верификации” и невозможности нормально вывести свои средства. Я прошёл верификацию, после этого зачислил деньги на аккаунт. Затем внезапно оказалось, что верификация якобы “слетела” или снова требуется подтверждение. Я начал проходить её заново — и тут начался полный абсурд: проверка не проходит, поддержка отвечает шаблонами, а доступ к выводу средств фактически заблокирован. Я уже много раз писал в поддержку, отправлял фото, селфи, видео, выполнял все их требования. Вместо нормального решения — бесконечная переписка, новые запросы, затягивание времени и отсутствие понятного ответа: почему мои деньги удерживаются и когда мне дадут их вывести. Самое неприятное — деньги принимать сервис смог без проблем, а когда дело дошло до вывода, внезапно начались проблемы с верификацией. На мой взгляд, это выглядит как крайне недобросовестная и издевательская практика по отношению к клиенту. Я не отказываюсь от проверки личности. Я уже всё предоставлял: фото, селфи, видео, документы — всё, что просили. Но вместо решения мне продолжают фактически отказывать в доступе к моим средствам. Требую от Trustee Plus вернуть мои деньги или немедленно дать возможность вывести средства. Также требую предоставить официальный письменный ответ: какое юридическое лицо отвечает за мой аккаунт, на каком основании удерживаются средства и почему повторная верификация не принимается после всех предоставленных материалов. Мой вывод: сервису нельзя доверять деньги, если после пополнения аккаунта вы можете оказаться в ситуации, где ваши средства заблокированы, поддержка гоняет вас по кругу, а реального решения нет.

Честно, уже не понимаю, что происходит с проверкой в Trustee Plus. Уже 10 дней длится проверка — по одной и той же транзакции я 4 раза подтвердил всё по AML, предоставил все документы, ответил на все вопросы. Но вместо решения — каждый раз новые запросы и одни и те же уточнения по кругу. Более того, начали задавать вопросы по кошелькам, которые вы сами же закрыли ещё год назад 🤦‍♂️ Сколько ещё это может продолжаться? Все данные давно предоставлены, транзакция прозрачная, подтверждения даны неоднократно. Очень хотелось бы уже увидеть результат, а не бесконечные новые вопрос

Не советую использовать для личных средств. С вас будут снимать бешеные комиссииза расчет картой по терминалу за покупки и потом вообще заморозят остаток средств на карте так как посчитают это нормальным

Не советую, ищите альтернативу