Летела данной авиакомпанией 1 сентября,не при мне сломали мой чемодан(чемодан был новым),по прилете оыормила заявление для того,чтобы авиакомпания возместила потери.Мне сказали,отправить фотографии и заявление сломанного чемодана на почту авиакомпании в течение 7 дней,я выполнив данные инструкции не получила никакого ответа.Примерно через месяц позвонила в офис в Москве на что мне ответили отправить всё еще один раз на другую почту.После никакого ответа и компенсации не поступило и отныне телефон они не берут.Крайне не рекомендую летать данной ненадежной компанией,если вы хотите оставить свои вещи в целости и сохранности и не столкнутся с грубым персоналом и досматриванием чемодана в ручную по несколько раз.Летаю достаточно часто,но чтоб мне сломали чемодан с таким я столкнулась впервые,причем компания абсолютно не заинтересована в том,чтобы как-то исправить ситуацию.