Безобразная авиакомпания никому не советую с ними летать, мошенники!!! ( RNCT36) Я купил два билета из аэропорта утапау в Москву за 2 месяца до вылета, доплатил денег чтобы повысить класс обслуживания и была возможность обменять билеты , или вернуть деньги!!! За 20 дней до вылета решил отменить перелёт и отказаться от билетов, я знал что потеряю часть денежных средств и был готов к этому. Компьютер рассчитал количество денежных средств которые мне вернутся и я нажал на кнопку оформить... Каково же было моё удивление что вместо того чтобы мне на карту вернулись денежные средства мне пришло на e-mail уведомление о том что вместо денег мне вернут купоны или ваучер как они их называют при помощи которого я обязан буду когда-нибудь с ними слетать куда-нибудь в течение года!!! А если я в течение года не захочу никуда лететь с этой мерзкой компанией то все мои деньги почему-то пропадут!!! Это что за новый вид мошенничества? Я купил билет , повысил класс обслуживания чтобы я мог сдать билеты, если не хочу лететь... передумал лететь сдал билеты заплатил комиссию обратите внимание в денежном выражении то есть деньгами а денег себе так и не вернул мне почему-то предлагают комиссии и штрафы оплатить деньгами а мне вернуть какими-то ваучерами!!! Написал в службу поддержки мне ответили что рассмотрят моё заявление 90 дней!!! Мошенники никогда с ними не связывайтесь!!!