Отзывов о KLM много, в том числе и негатива полно. Начитался и три раза подумал, лететь ли. Но рискнул и не разочарован. Самолеты чистые, комфортные, места для ног хватает везде даже с моим ростом. А на следующую поездку был косяк с их стороны, это уже прошло месяца три. Делаю заказ на сайте, оплачиваю билеты. А потом нужно оформить возврат, ну вот сорвалось все. Оформляю возврат, жду ж попривычке либо денег либо ваучер на полет. Но нет. Нет и нет, уже два дня прошло, тишина. Обращаюсь в кулцентр. Ответила мне приятная девушка, потратила время, чтобы разобраться во всей этой истории. Оказалось, был у них технический сбой какой-то на сайте, и не прошел возврат вобоще. Пришлось новый оформлять. И несмотря на то, что билет у меня был самый дешовый, и я даже багаж в тот раз не оплачивал, все вернули до копейки. Что еще хочу отметить, так это то что от компании в аэропорту есть все условия для того, чтоб нормально провести время и даже душевые есть, чтоб освежиться. Не верьте плохим отзывам. Накладки бывают у всех, важно уметь их достойно разруливать.