Это был день потери денег с Визэйр и даже не извинились

Напишу кратко, будьте предельно внимательны!!! У меня были билеты на меня и детей, я их сдала и получила деньги на счет визэйр, на карту они в принципе не возвращают. Купила себе билет домой. Сын захотел полететь со мной. Думаю, что у меня же есть возможность купить за деньги, которые вернули в визэйр. НЕТ, ошиблась. Пробовала купить на сына как на взрослого , но не смогла оплатить со счета в визэйр. Подруга посоветовала, что можно купить на себя. Я купила не билет по цене клуба, а отдельный билет на себя, но не могу поменять имя. Позвонила в кол центр. Ответ: невозможно поменять имя, вы читали правила перед приобретением билета. То, что я могу сделать, это сдать два билета, купленных за 400 евро, получить обратно 74+74 =148 евро и купить два билеты за 440. Браво, компания Визэр! Как это можно назвать? Вам решать. Таковы правила игры, в которой только один победитель и это не клиент. Уж лучше райнэйр....